Elenco di motivi comuni per cui un casinò online potrebbe decidere di bloccare il tuo account. Suggerimenti per risolvere tali situazioni.
Essere ‘colpiti' da una notifica, in lettere rosse e sfondo nero, che dice che il tuo account di casinò online è bloccato e/o chiuso può far arrabbiare e rendere ansioso chiunque. Perché un sito di casinò online dovrebbe escluderti dal tuo account?
In questo articolo, elencheremo i motivi per cui i casinò online bloccano i giocatori per aiutarti a evitare questi inconvenienti.
Come faccio a sapere se il mio account è stato bloccato?
Quando giochi nei principali casinò online, sai di essere bloccato immediatamente, dopo aver effettuato l'accesso, quando viene visualizzata una notifica. Su altri siti Web, verrà visualizzata una notifica del tuo ‘divieto' quando tenti di caricare un gioco o di depositare/prelevare fondi. I giocatori esclusi riceveranno anche un'e-mail che informa che il loro account è bloccato.
I casinò affidabili tendono a far sapere subito agli utenti se il loro account è bloccato quando tentano di accedervi. Gli operatori comunicano il blocco di un account o del conto tramite notifiche o e-mail. In casi lievi, di solito, i casinò consentono a un giocatore di recuperare il proprio account, mentre nei casi gravi potrebbero rimuovere l'account in modo definitivo.
10 motivi più comuni per cui i casinò online bloccano gli account
Il blocco dell'accesso di un giocatore al proprio conto e ai propri fondi viene solitamente effettuato quando un casinò di sta proteggendo dagli hacker o se un giocatore infrange i suoi termini e condizioni. Di seguito sono riportati i motivi più comuni per cui un giocatore può essere bannato da un casinò online.
TROPPI TENTATIVI DI ACCESSO NON RIUSCITI
Uno dei casi in cui il blocco di un account protegge il bankroll di un giocatore è quando qualcuno continua a tentare di accedere con i dettagli del proprio account. I casinò online hanno sistemi di sicurezza che rilevano numerosi tentativi di accesso non riusciti su un account specifico, che tendono ad essere hacker che cercano di ‘forzare' la password.
Fortunatamente, i giocatori possono mettersi in contatto con il supporto per riattivare il proprio account quando ciò si verifica. Il blocco di un account dopo vari tentativi di accesso falliti è un campanello d'allarme per attivare il sistema di autenticazione a due fattori (2FA) sul tuo account per proteggere il tuo account.
PROCESSO DI VERIFICA NON RIUSCITO
Dopo aver creato un account, i casinò online richiedono di completare il processo di verifica. I nuovi giocatori devono fornire un documento d'identità per verificare la loro identità e l'account. Chiunque non completi il processo rischia il blocco dell'account.
Ogni casinò rispettabile è tenuto a verificare tutti i propri clienti attraverso il processo KYC (Know Your Customer), ‘conosci il tuo cliente' in italiano. Le politiche KYC hanno lo scopo di impedire a chiunque di riciclicare denaro attraverso un sito di gioco d'azzardo.
GIOCO D'AZZARDO PER MINORENNI
Gli enti di regolamentazione di tutto il mondo sono tutti più o meno severi quando si tratta di gioco d'azzardo e minorenni. I casinò sono tenuti a impedire ai minori di giocare nel loro sito. Se un ente di regolamentazione viene a sapere di un operatore che fa accedere giocatori minorenni, rischia di perdere la licenza e di pagare una pesante sanzione.
Una situazione in cui i giocatori vengono bannati perché minorenni, di solito, si verifica dopo aver creato un account e aver inviato un documento d'identità, rivelando la loro età effettiva.
CONTO DUPLICATO
Una delle regole stabilite dai casinò online è la regola “un'account per persona”. I casinò online rintracciano gli account duplicati attraverso il loro indirizzo IP. Anche se una persona utilizza un nome utente o dettagli di account diversi, corre il rischio che i propri fondi vengano bloccati quando diversi account si connettono allo stesso casinò dal proprio IP.
Gli incidenti con account duplicati spesso di verificano per caso. Un esempio è quando un giocatore ha dimenticato i dettagli del proprio account e decide di crearne un altro. Avere più di un membro della famiglia che accede allo stesso sito può anche portare a account vietati.
USARE I BONUS IN MODO FRAUDOLENTO
I casinò online offrono un bonus di benvenuto per incoraggiare i nuovi utenti a registrarsi. I bonus includono giri gratuiti o bonus di deposito. Chinque approfitti di questi bonus creando più di un account si sta aprendo un ban permanente.
Tieni presente che i casinò incoraggiano i giocatori a presentare i propri amici e familiari, incluso chiunque abbia lo stesso indirizzo IP. Finché solo un giocatore richiede un bonus tra gli altri clienti del casinò nella stessa famiglia, sono consentiti più account con lo stesso IP.
ATTIVITA' SOSPETTA
La maggior parte dei casinò online ha un sistema di apprendimento automatico e intelligenza artificiale per l'attività di tutti i giocatori che cerca eventuali schemi sospetti. Alcuni dei modelli includono importi di puntata fissi su determinate mani di poker o piazzare puntate massima su slot machine in orari specifici.
I bot di gioco d'azzardo o i software truccati sono una delle principali preoccupazioni tra i casinò poiché possono trovare un exploit per vincere costantemente in determinati giochi. L'intelligenza artificiale dei casinò online può impedire ai truffatori di sfruttare i loro giochi bloccando gli account che mostrano un'attività sospetta.
OPERAZIONI BANCARIE INSOLITE
Il riciclaggio di denaro è una delle principali preoccupazioni tra gli uffici di regolamentazione del gioco, poiché i casinò ‘offrono' ai criminali una buona opportunità di legittimare fondi illeciti. A seconda del paese, i casinò sono tenuti a segnalare un conto che si sospetta stia riciclando denaro.
Un altro modo per essere bannati a causa di transazioni bancarie è l'uso di modalità di pagamento vietate. In alcuni casi, gli operatori possono rilevare i giocatori che risiedono nei loro paesi soggetti a restrizioni attraverso i dettagli del conto bancario.
VINCITE TROPPO GRANDI
I casinò online e terrestri devono bilanciare i loro profitti e le vincite per adattarsi al loro reddito mensile. Quando un giocatore diventa estremamente fortunato in un breve periodo, operatori e manager verranno immediatamente avvisati per evitare di rompere quell'equilibrio.
Tieni presente che i casinò non ti bandiranno se vinci un jackpot progressivo o indovini tutti i numeri del keno. Gli operatori ti tratteranno come una celebrità se ti capita di vincerli. D'altra parte, i casinò online cercano solo coloro che vincono costantemente scommesse a rischio medio o alto, come il contatore di carte nel blackjack dal vivo. Le probabilità che questi giocatori utilizzo un exploit per ottenere un'insolita serie fortunata sono alte.
VIOLAZIONE DEI DATI
Quando un hacker ottiene l'accesso al database di un casinò online, il sistema bloccherà tutti i suoi account. Bloccando il tuo account, un operatore impedisce a qualsiasi criminale di rubare i tuoi fondi o qualsiasi informazione personale.
I criminali tentano regolarmente di violare i casinò online. Tuttavia, i principali casinò utilizzano le più recenti misure di sicurezza per impedire qualsiasi accesso non autorizzato. Quando si verifica una violazione dei dati, di solito viene risolta immediatamente. Per una maggiore protezione, alcuni operatori ti chiederanno di cambiare la tua password prima di giocare o effettuare una transazione.
TERMINI E CONDIZIONI NON RISPETTATI
Quando crei un account presso qualsiasi casinò online, accetti i suoi termini e condizioni. Non rispettare una qualsiasi delle regole può mettere il tuo account a rischio ban.
Una delle regole più comuni che molti giocatori infrangono è l'utilizzo di account multipli per richiedere il bonus di benvenuto. Un'altra è fornire documenti falsi durante la verifica di un account, che è un grave reato.
Come sbloccare il mio account di casinò online?
Se dovesse accadere l'impensabile quando non potrai più accedere al tuo account di casinò online, ecco alcuni consigli utili per aiutarti a sbloccarlo.
MANTIENI SEMPRE LA CALMA
Perdere l'accesso ai propri fondi può rendere chiunque ansioso, preoccupato e arrabbiato. Il panico per il blocco di un account può solo portare a decisioni sbagliate che possono peggiorare la situazione. Mantenere sempre la calma può aiutarti a evitare di commettere più errori mentre trovi una soluzione realizzabile per sbloccare il tuo account.
LEGGI I TERMINI E LE CONDIZIONI DEL CASINO'
Leggere attentamente i termini e le condizioni del casinò può aiutarti a capire perché un operatore ti ha bloccato. Potrebbe trattarsi di un semplice errore come il mancato completamento del processo di verifica, che accade quando si invia il documento errato. Trovare la causa alla base del blocco del tuo account può aiutarti a trovare un modo per risolvere il problema.
CONTATTA IL SUPPORTO
Rivolgersi al supporto di un casinò online ti aiuta a capire perché il tuo account è stato bloccato. Se è dovuto a un errore minore, il casinò può ripristinare il tuo account. Se il motivo è illegittimo o non sono in grado di spiegarlo, la cosa migliore da fare è contattare l'ente di regolamentazione che certifica il casinò online.
I siti di casinò bloccano un account per proteggere se stessi e i loro giocatori, incluso te. Vale la pena leggere i termini e le condizioni per evitare che il tuo account venga chiuso. Quando succede, mantieni la calma e contatta il supporto del casinò.